Гарантійні зобов'язання є невід'ємною частиною якісного клієнт-сервісу - одного з основоположних принципів діяльності нашої компанії. Завдяки постійній роботі по вдосконаленню асортименту ми можемо надати безпрецедентну гарантію на багато товарів.
Гарантія на велосипеди наших брендів включає в себе не тільки страховку від виробничого браку рам і комплектуючих. Ми також здійснюємо гарантійний сервісний супровід.
Скористатися послугою безкоштовного ТО можна протягом першого місяця з дня покупки велосипеда.
Все, що необхідно для того, щоб скористатися гарантійними послугами - це паспорт на велосипед з прикріпленим товарним чеком.
Безкоштовне ТО можна пройти в мережі наших магазинів. Подробиці ви можете дізнатися у наших консультантів.
Велосипед бренду Cannondale має бути зареєстрований на офіційному сайті Cannondale.
Якщо велосипед купували давно, все одно є можливість реєстрації. Якщо велосипед не буде зареєстрований на сайті, розгляд гарантійного випадку буде відхилено до моменту реєстрації.
У наведеній нижче таблиці ви знайдете всю необхідну інформацію по гарантії на рами і комплектуючі наших велосипедів.
Витратні матеріали (трос, колодки, ланцюги, гріпси, педалі, камери, інше) -14 днів від дати покупки.
Тип комплектуючого | Гарантійний термін |
Cannondale рами | Довічна гарантія на виробничий брак |
Cannondale рами для екстремального спорту | 3 роки |
Cannondale обладнання | 1 рік |
Schwinn рами | Довічна гарантія на виробничий брак |
Schwinn обладнання | 6 місяців |
Pride рами | 3 роки на виробничий брак 5 років на виробничий брак за умови реєстрації на сайті |
Pride обладнання | 1 рік |
Electra рами | Довічна гарантія на виробничий брак |
Electra обладнання | 6 місяців |
Apollo | 2 роки на рами і 6 місяців на обладнання |
Radius | 2 роки на рами і 6 місяців на обладнання |
Stolen | 1 рік на раму і 3 місяці на обладнання |
BMC рами | 3 роки (в разі реєстрації на сайті протягом 30 днів з моменту покупки можна продовжити до 5 років) |
Look рами, вилки | довічна гарантія на виробничий брак (тільки в разі обов'язкової реєстрації на сайті протягом 30 днів з моменту покупки) |
Populo | 1 рік на раму, 6 місяців на обладнання і батарею |
Marin ригідні рами / вилки | довічна гарантія |
Marin карбонові рами / вилки і двухподвеси | 5 років |
Marin обладнання | 1 рік |
Завдяки прямим контактам з виробником, терміни гарантії на багато брендів також безпрецедентні. Основним правилом є наявність чека. Решта умов гарантії по конкретному товару ви можете уточнити при покупці.
Гарантійні терміни на відповідні товари наведені в таблиці нижче.
Виробник | Гарантійний термін |
Green Cycle | 1 рік |
Bellelli | 1 рік |
Fizik / Selle Royal | 1 рік |
Alex Rims | 1 рік |
ВП | 1 рік |
Exustar | 1 рік |
GIYO | 1 рік |
VELO | 1 рік |
Alhonga | 1 рік |
Sunrace | 1 рік |
Ice Toolz | 1 рік |
Park Tool | 1 рік |
Flybikes | 1 рік |
MacNeil | 1 рік |
Mavic (шоломи, обода і колеса в зборі) | 2 роки на виробничий брак (3 в разі реєстрації на сайті протягом 30 днів з дня покупки) |
Stolen запчастини | 6 місяців |
KMC | 6 місяців |
O-Synce | 6 місяців |
Rubena | 6 місяців |
SKS | 6 місяців |
Simpla | 6 місяців |
Kali | 6 місяців |
Basil | 6 місяців |
Schwalbe | 3 місяці |
Kalloy | 3 місяці |
JAGWIRE | 3 місяці |
Zoom | 3 місяці |
Quando | 3 місяці |
OnGuard U-lock / Plate lock | 3 місяці |
Mavic покришки | 3 місяці |
Moon | 1 рік на виробничий брак, батарея - 6 місяців |
Infini | 1 рік на виробничий брак, батарея - 6 місяців |
Одяг | |
Bicycle Line | 3 місяці |
Axon | 1 рік |
Kombi | 3 місяці |
Exustar | 1 рік |
Sugoi | 3 місяці |
In Motion | 3 місяці |
USWE | 2 роки |
Spiuk | 2 роки |
Northwave | 2 роки |
Самокати | |
Razor | 1 рік |
Kiddimoto | 3 роки на виробничий брак |
TEMPISH | 6 місяців на виробничий брак |
Booster | 1 рік |
Ethic, Rideoo, Flyby, Fuzion, MGP, Indo, Ethic | 2 роки на виробничий брак |
Велостанки |
|
Tacx | 1 рік |
Станки Saris | 2 роки на раму |
Запчастини Saris | 1 рік на складові частини (ремінь, маховик, електроніка, привід, замки і т.д.) |
Гарантійний термін на велотренажери Tacx і Saris проводиться, якщо були збережені товарний чек, серійний номер пристрою і оригінальна упаковка з серійним номером!
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару, якщо дотримані наступні умови:
Для оформлення повернення візьміть з собою паспорт, чек і товар в упаковці.
Ми пропонуємо техобслуговування протягом місяця з моменту покупки для велосипедів, придбаних у мережі наших магазинів!
Якщо клієнт не звертався до нас протягом цього часу, за ним зберігається право на один безкоштовний комплекс «діагностика+обслуговування» велосипеда протягом року з моменту покупки.
На всі наступні ТО протягом першого року з дня покупки діє знижка 50%. А після першого року — знижка 30%.
В майстерню необхідно звертатися:
Для вашої зручності ми надаємо можливість попереднього запису на технічне обслуговування.
Послуги, які не входять до гарантійного сервісу:
Коли літо зі своєю спекою дихає в потилицю, вже пора замислюватися про легший велоодяг
Новый сезон открыт, но весенние дни еще не такие жаркие?
Марафоны, соревнования, изнурительные тренировки - все это требует энергетических запасов.