Головна
Клієнтам

Гарантія

image

Гарантія

Гарантійні зобов'язання є невід'ємною частиною якісного клієнт-сервісу - одного з основоположних принципів діяльності нашої компанії. Завдяки постійній роботі по вдосконаленню асортименту ми можемо надати безпрецедентну гарантію на багато товарів.

Велосипеди

Гарантія на велосипеди наших брендів включає в себе не тільки страховку від заводського браку рам і комплектуючих. Ми також здійснюємо гарантійний сервісний супровід.

Все, що необхідно для того, щоб скористатися гарантійними послугами, - це паспорт на велосипед з прикріпленим товарним чеком. Також є можливість продовжити термін гарантійного обслуговування. Для цього необхідно придбати спеціальний сертифікат. Подробиці ви можете дізнатися у наших консультантів.

У наведеній нижче таблиці ви знайдете всю необхідну інформацію по гарантії на рами і комплектуючі наших велосипедів.

  • Гарантія на раму поширюється тільки для першого власника

Витратні матеріали (трос, колодки, ланцюги, гріпси, педалі, камери, інше) -14 днів від дати покупки.

Тип комплектуючого Гарантійний термін
Cannondale рами для екстремального спорту 3 роки
Cannondale обладнання 1 рік
Schwinn рами Довічна гарантія на виробничий брак
Schwinn обладнання 6 місяців
Pride рами

3 роки на виробничий брак

5 років на виробничий брак за умови реєстрації на сайті

Pride обладнання 1 рік
Electra рами Довічна гарантія на виробничий брак
Electra обладнання 6 місяців
Apollo 2 роки на рами і 6 місяців на обладнання
Radius 2 роки на рами і 6 місяців на обладнання
Stolen 1 рік на раму і 3 місяці на обладнання
BMC рами 3 роки (в разі реєстрації на сайті протягом 30 днів з моменту покупки можна продовжити до 5 років)
Look рами, вилки довічна гарантія на виробничий брак (тільки в разі обов'язкової реєстрації на сайті протягом 30 днів з моменту покупки)
Populo 1 рік на раму, 6 місяців на обладнання і батарею
Marin ригідні рами / вилки довічна гарантія
Marin карбонові рами / вилки і двухподвеси 5 років
Marin обладнання 1 рік

Запчастини, інструменти, аксесуари та одяг

Завдяки прямим контактам з виробником, терміни гарантії на багато брендів також безпрецедентні. Основним правилом є наявність чека. Решта умов гарантії по конкретному товару ви можете уточнити при покупці.

Гарантійні терміни на відповідні товари наведені в таблиці нижче.

Виробник Гарантійний термін
Green Cycle 1 рік
Bellelli 1 рік
Фіьзі: к / Селле Роял 1 рік
Alex Rims 1 рік
ВП 1 рік
Exustar 1 рік
GIYO 1 рік
ВЕЛО 1 рік
Alhonga 1 рік
Sunrace 1 рік
Ice Toolz 1 рік
Park Tool 1 рік
Flybikes 1 рік
MacNeil 1 рік
Mavic (шоломи, обода і колеса в зборі) 2 роки на виробничий брак (3 в разі реєстрації на сайті протягом 30 днів з дня покупки)
Stolen запчастини 6 місяців
KMC 6 місяців
O-Synce 6 місяців
Рубена 6 місяців
SKS 6 місяців
Simpla 6 місяців
Kali 6 місяців
Basil 6 місяців
Schwalbe 3 місяці
Kalloy 3 місяці
JAGWIRE 3 місяці
Zoom 3 місяці
Quando 3 місяці
OnGuard U-lock / Plate lock 3 місяці
Mavic покришки 3 місяці

Одяг


Bicycle Line 3 місяці
Axon 1 рік
Kombi 3 місяці
Exustar 1 рік
Sugoi 3 місяці
In Motion 3 місяці

самокати


Razor 1 рік
Kiddimoto 3 роки на виробничий брак
TEMPISH 6 місяців на виробничий брак
Booster 1 рік

Гарантійний термін на велотренажери Tacx і Saris становить 1 рік з дня покупки. Заміна пристрою проводиться, якщо були збережені товарний чек, серійний номер пристрою і оригінальна упаковка з серійним номером!

Повернення товару:

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару, якщо дотримані наступні умови:

  • товар не був у експлуатації і не має сліди використання;
  • збережені всі ярлики;
  • цілісність фірмової упаковки не порушена;
  • збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує придбання товару;

Для оформлення повернення візьміть з собою паспорт, чек і товар в упаковці.

Гарантуємо безкоштовне технічне обслуговування

Ми пропонуємо техобслуговування протягом року для велосипедів Cannondale, Pride, Marin, Electra, Schwinn, Apollo абсолютно безкоштовно! Перелік безкоштовних послуг включає в себе будь-які роботи з обслуговування, ремонту або модернізації велосипеда, крім мийки.

В майстерню необхідно звертатися:

  • після перших 10 годин або 150 км їзди;
  • кожні 1000 км протягом сезону;
  • при появі будь-яких технічних несправностей;
  • перед закриттям сезону катання.

Для вашої зручності ми надаємо можливість попереднього запису на технічне обслуговування.

* При покупці велосипеда, вартістю від $ 1500, отримуй 3 роки безкоштовного технічного обслуговування, а при покупці від $ 3000 - 5 років.

Послуги, які не входять до гарантійного сервісу:

  • мийка велосипеда
  • чистка трансмісії з мастилом Smoove
  • упаковка велосипеда в коробку
  • консервація велосипеда
  • перевстановлення устаткування з рами на раму
  • зберігання
  • змазування мастилом Smoove
footer logo
copyright © 2021 all rights reserved
Слідкуйте за нами: