Гарантійні зобов'язання є невід'ємною частиною якісного клієнт-сервісу - одного з основоположних принципів діяльності нашої компанії. Завдяки постійній роботі по вдосконаленню асортименту ми можемо надати безпрецедентну гарантію на багато товарів.

Велосипеди

Гарантія на велосипеди наших брендів включає в себе не тільки страховку від виробничого браку рам і комплектуючих. Ми також здійснюємо гарантійний сервісний супровід.

Скористатися послугою безкоштовного ТО можна протягом першого місяця з дня покупки велосипеда.

Все, що необхідно для того, щоб скористатися гарантійними послугами - це паспорт на велосипед з прикріпленим товарним чеком.

Безкоштовне ТО можна пройти в мережі наших магазинів. Подробиці ви можете дізнатися у наших консультантів.

Велосипед бренду Cannondale має бути зареєстрований на офіційному сайті Cannondale.
Якщо велосипед купували давно, все одно є можливість реєстрації. Якщо велосипед не буде зареєстрований на сайті, розгляд гарантійного випадку буде відхилено до моменту реєстрації.

У наведеній нижче таблиці ви знайдете всю необхідну інформацію по гарантії на рами і комплектуючі наших велосипедів.

Гарантія на раму поширюється тільки для першого власника

Витратні матеріали (трос, колодки, ланцюги, гріпси, педалі, камери, інше) -14 днів від дати покупки.

Тип комплектуючого	Гарантійний термін
Cannondale рами	Довічна гарантія на виробничий брак
Cannondale рами для екстремального спорту	3 роки
Cannondale обладнання	1 рік
Schwinn рами	Довічна гарантія на виробничий брак
Schwinn обладнання	6 місяців
Pride рами	3 роки на виробничий брак 5 років на виробничий брак за умови реєстрації на сайті
Pride обладнання	1 рік
Electra рами	Довічна гарантія на виробничий брак
Electra обладнання	6 місяців
Apollo	2 роки на рами і 6 місяців на обладнання
Radius	2 роки на рами і 6 місяців на обладнання
Stolen	1 рік на раму і 3 місяці на обладнання
BMC рами	3 роки (в разі реєстрації на сайті протягом 30 днів з моменту покупки можна продовжити до 5 років)
Look рами, вилки	довічна гарантія на виробничий брак (тільки в разі обов'язкової реєстрації на сайті протягом 30 днів з моменту покупки)
Populo	1 рік на раму, 6 місяців на обладнання і батарею
Marin ригідні рами / вилки	довічна гарантія
Marin карбонові рами / вилки і двухподвеси	5 років
Marin обладнання	1 рік

Запчастини, інструменти, аксесуари та одяг

Завдяки прямим контактам з виробником, терміни гарантії на багато брендів також безпрецедентні. Основним правилом є наявність чека. Решта умов гарантії по конкретному товару ви можете уточнити при покупці.

Гарантійні терміни на відповідні товари наведені в таблиці нижче.

Виробник	Гарантійний термін
Green Cycle	1 рік
Bellelli	1 рік
Fizik / Selle Royal	1 рік
Alex Rims	1 рік
ВП	1 рік
Exustar	1 рік
GIYO	1 рік
VELO	1 рік
Alhonga	1 рік
Sunrace	1 рік
Ice Toolz	1 рік
Park Tool	1 рік
Flybikes	1 рік
MacNeil	1 рік
Mavic (шоломи, обода і колеса в зборі)	2 роки на виробничий брак (3 в разі реєстрації на сайті протягом 30 днів з дня покупки)
Stolen запчастини	6 місяців
KMC	6 місяців
O-Synce	6 місяців
Rubena	6 місяців
SKS	6 місяців
Simpla	6 місяців
Kali	6 місяців
Basil	6 місяців
Schwalbe	3 місяці
Kalloy	3 місяці
JAGWIRE	3 місяці
Zoom	3 місяці
Quando	3 місяці
OnGuard U-lock / Plate lock	3 місяці
Mavic покришки	3 місяці
Moon	1 рік на виробничий брак, батарея - 6 місяців
Infini	1 рік на виробничий брак, батарея - 6 місяців
Одяг
Bicycle Line	3 місяці
Axon	1 рік
Kombi	3 місяці
Exustar	1 рік
Sugoi	3 місяці
In Motion	3 місяці
USWE	2 роки
Spiuk	2 роки
Northwave	2 роки
Самокати
Razor	1 рік
Kiddimoto	3 роки на виробничий брак
TEMPISH	6 місяців на виробничий брак
Booster	1 рік
Ethic, Rideoo, Flyby, Fuzion, MGP, Indo, Ethic	2 роки на виробничий брак
Велостанки
Tacx	1 рік
Станки Saris	2 роки на раму
Запчастини Saris	1 рік на складові частини (ремінь, маховик, електроніка, привід, замки і т.д.)

Гарантійний термін на велотренажери Tacx і Saris проводиться, якщо були збережені товарний чек, серійний номер пристрою і оригінальна упаковка з серійним номером!

Повернення товару:

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару, якщо дотримані наступні умови:

товар не був у експлуатації і не має сліди використання;
збережені всі ярлики;
цілісність фірмової упаковки не порушена;
збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує придбання товару;

Для оформлення повернення візьміть з собою паспорт, чек і товар в упаковці.

Гарантуємо безкоштовне технічне обслуговування

Ми пропонуємо техобслуговування протягом місяця з моменту покупки для велосипедів, придбаних у мережі наших магазинів!

Якщо клієнт не звертався до нас протягом цього часу, за ним зберігається право на один безкоштовний комплекс «діагностика+обслуговування» велосипеда протягом року з моменту покупки.

На всі наступні ТО протягом першого року з дня покупки діє знижка 50%. А після першого року — знижка 30%.

В майстерню необхідно звертатися: