Каталог товаров
Бесплатно по Украине
Вход
Регистрируйся, чтобы получить первый бонус
Каталог
Найти
Главная
Клиентам

Гарантия

image

Гарантия

Гарантийные обязательства являются неотъемлемой частью качественного клиент-сервиса — одного из основополагающих принципов деятельности нашей компании. Благодаря постоянной работе по совершенствованию ассортимента мы можем предоставить беспрецедентную гарантию на многие товары.

Велосипеды

Гарантия на велосипеды наших брендов включает в себя не только страховку от заводского брака рам и комплектующих. Мы также осуществляем гарантийное сервисное сопровождение.

Всё, что необходимо для того, чтобы воспользоваться гарантийными услугами, – это паспорт на велосипед с прикреплённым товарным чеком. Также есть возможность продлить срок гарантийного обслуживания. Для этого необходимо приобрести специальный сертификат. Бесплатное ТО можно пройти в сети наших магазинов. Подробности вы можете узнать у наших консультантов.

Велосипед бренда Cannondale должен быть зарегистрирован на официальном сайте Cannondale.
Если велосипед покупали давно, все равно есть возможность регистрации. В случае если велосипед не будет зарегистрирован на сайте, рассмотрение гарантийного случая будет отклонено до момента регистрации.

В приведённой ниже таблице вы найдете всю необходимую информацию по гарантии на рамы и комплектующие наших велосипедов.

  • Гарантия на раму распространяется только для первого владельца

Расходные материалы (трос, колодки, цепи, грипсы, педали, камеры, прочее) –14 дней от даты покупки.

ВЕЛОСИПЕДИ ТА РАМИ
Apollo, Neo, Radius карбонові рами 5 років на виробничий брак
Apollo, Neo, Radius алюмінієві рами без підвіски та не BMX 5 років на виробничий брак
Apollo, Neo, Radius Hi-Ten та Cr-mo рами 10 років на виробничий брак
Apollo, Neo, Radius BMX/Extreme рами 3 місяці на виробничий брак
Apollo, Neo, Radius обладнання 1 рік
Apollo, Neo, Radius лакофарбове покриття 1 рік
Apollo, Neo, Radius електрообладнання 1 рік
Aventon рами та вилки ригідні (у зборі з велосипедом) 2 роки на виробничий брак
Aventon лакофарбове покриття 1 рік
Aventon электро обладнання 2 роки
BMC рами 3 роки (у випадку реєстрації на Сайті протягом 30 днів з дати покупки ви можете продовжити 5 років)
BMC ригідні вилки, компоненти тільки власного виробництва 2 роки
BMC лакофарбове покриття 2 роки
Cannondale рами та вилки (у зборі з велосипедом) Довічна гарантія на виробничий брак
Cannondale рами (як окрема одиниця) 3 роки
Cannondale рами для екстремального спорту, Trigger, Jekyll 3 роки
Cannondale обладнання 1 рік
Cannondale лакофарбове покриття 1 рік
Electra Довічна гарантія на виробничий брак
Electra обладнання 6 місяців
Electra та Cannondale з електроприводом Bosch 1 рік на виробничий брак
GT(кроме моделей ниже) 2 роки на раму на виробничий брак; Гарантія протягом усього життя при реєстрації на сайті (https://www.gtbiccoles.com/eur_en/bike-registration)
GT моделі категорії (Gravity, Freeride, Downhill, Dirt Jump та інші моделі 5-ої категорії використання) 3 роки
GT обладнання 1 рік
Look рами, вилки Довічна гарантія на виробничий брак (лише у випадку обов'язкової реєстрації на сайті протягом 30 днів з дати покупки)
Marin ригідні рами/вилки Довічна гарантія
Marin карбонові рами/вилки та двопідвіси 5 років
Marin обладнання 1 рік
Marin лакофарбове покриття 1 рік
Pride велосипеди 3 роки на раму на виробничий брак

5 років на раму на виробничий брак у випадку реєстрації на сайті
Pride обладнання 1 рік
Populo 1 рік на рамку, 6 метрів для обладнання та акумулятора
Rondo 2 роки на виробничий брак
Schwinn рами Довічна гарантія на виробничий брак
Schwinn рами дитячі 3 роки
Schwinn обладнання 6 місяців
Schwinn лакокрасочное покрытие 1 рік
Schwinn лакофарбове покриття 1 рік на рамку та 3 місяці для обладнання
Surly рами 3 роки
Surly обладнання 1 рік
САМОКАТИ, БІГОВЕЛИ
Booster 1 рік на виробничий брак
Ethic 2 роки на виробничий брак
Fuzion 2 роки на виробничий брак
Indo 2 роки на виробничий брак
KiddiMoto 3 роки на виробничий брак
MGP 2 роки на виробничий брак
Rideoo 2 роки на виробничий брак
ІНШЕ
ABUS 24 місяці з моменту покупки за умови підтвердження заводського дефекту
Acepack 1 рік на виробничий брак
Alhonga 6 місяців на виробничий брак
Apidura Пожиттєва гарантія від виробника за умови відповідного використання
ASSOS одяг 3 місяці на виробничий брак
Aventon 30 днів на виробничий брак
Axon 1 рік на виробничий брак
Basil 6 місяців на виробничий брак
Bellelli 1 рік на виробничий брак
Bianchi 1 рік на раму і 6 місяців на обладнання
Bicycle line 3 місяці на виробничий брак
Boom 30 днів на виробничий брак
Brooks 24 місяці з моменту покупки; Шкіряні сідла - 10 років за умови реєстрації на https://www.brooksengland.com/en_row/10-years-program
Campagnolo 6 місяців на виробничий брак
Cannondale 3 місяці на виробничий брак
Cannondale 1 рік на виробничий брак
Cannondale 1 рік на виробничий брак
Castelli 2 роки на виробничий брак
Castelli 2 роки на виробничий брак
Challenge Термінів немає, у разі виникнення проблем можна звертатись до постачальника
Crane Термінів немає, у разі виникнення проблем можна звертатись до постачальника
Crankbrothers 5 років на виробничий брак
Deuter 1 рік на виробничий брак
DT Swiss 3 місяці на виробничий брак
Electra 6 місяців на виробничий брак
Elite 1 рік на виробничий брак
Ergon 1 рік на виробничий брак (гріпси/обмотки 14 днів)
Exustar 1 рік на виробничий брак
Exustar 1 рік на виробничий брак
Fabric 6 місяців на виробничий брак
Fenix Фонарі і блимавки із вбудованою АКБ - 2 роки; Зі з'ємною АКБ - 5 років; АКБ, зарядні пристрої - 1 рік
Fizik 1 рік на виробничий брак
Fizik 1 рік на виробничий брак
Flybikes 1 рік на виробничий брак
FSA 2 роки на виробничий брак (зберігайте чеки та зверніть увагу на те, на що гарантія не застосовується)
FUJI 5 років рама і 1 рік обладнання
Fulcrum колеса 6 місяців на виробничий брак
Garbaruk 3 місяці на виробничий брак
Garmin 1 рік на виробничий брак
Geosmina 2 роки на виробничий брак з моменту покупки товара і дати, визначеної в розрахунковому документі (касовий чек, товарний чек, видаткова накладна тощо)
Giro 1 рік на виробничий брак
GIYO 1 рік на виробничий брак
GoodYear 1 рік на виробничий брак
Green Cycle 1 рік на виробничий брак
Green Cycle 1 рік на виробничий брак
HAD 30 днів на виробничий брак
Ice Toolz 1 рік на виробничий брак
Ice Toolz 1 рік на виробничий брак
In Motion 3 місяці на виробничий брак
Infini 1 рік на виробничий брак
Jagwire 3 місяці на виробничий брак
Julbo 2 роки на виробничі дефекти
Kali 6 місяців на виробничий брак
Kenda 6 місяців на виробничий брак
Kiddimoto 2 роки на виробничий брак
KMC 6 місяців на виробничий брак
Knog 2 роки на виробничий брак
Kombi 3 місяці на виробничий брак
Kryptonite (світло і замки) 1 рік на виробничий брак
Lazer 2 роки на виробничий брак
Levitate 1 рік на виробничий брак (тільки тканина, стропи і все, що стосується пошиву).
Не розповсюджується на механічні пошкодження.
Lezyne 2 роки на виробничий брак; не розповсюджується на випадкові пошкодження, неправильне використання та неналежний догляд
Lifesystems 1 рік на виробничий брак; не розповсюджується на випадкові пошкодження, неправильне використання та неналежний догляд
Limar 2 роки на виробничий брак
Limar шоломи 2 роки на виробничий брак
Lizard Skins (обмотки керма/грипси) 30 днів на виробничий брак
Longus 1 рік на виробничий брак
Look (педалі) 2 роки на виробничий брак (якщо зареєстровані на сайті протягом 30 днів з дати покупки, ви можете продовжити гарантію на 3 роки)
Lynx 1 рік на виробничий брак
MACH 1 1 рік на виробничий брак
Marin 30 днів на виробничий брак
Mavic (ободи та колеса у зборі) 2 роки на виробничий брак; 3 роки на виробничий брак, якщо ви зареєструвалися на сайті протягом 30 днів з дати придбання
Mavic взуття 2 роки на виробничий брак
Mavic одяг 30 днів на виробничий брак
Mavic шоломи 2 роки на виробничий брак; 3 роки на виробничий брак, якщо зареєструвалися на сайті протягом 30 днів з дати придбання
Maxxis 6 місяців на приховані і явні дефекти корда. На знос і порізи гарантія не розповсюджується
Merida 3 роки на раму, 6 місяців на обладнання
Milkit 1 рік гарантії з дати придбання на матеріали та виробничі дефекти виробу.
Moon (у зборі) 1 рік на виробничий брак
Moon батарея 120 днів на виробничий брак
Northwave одяг/взуття 2 роки на виробничий брак
OnGuard Довічна гарантія на виробничий брак
Ortlieb 5 років на виробничий брак
Osprey 2 роки на всю продукцію. Гарантійна заміна фастексів та пулерів здійснюється допоки такий вид фурнітури виготовляється постачальником.
O-Synce 6 місяців на виробничий брак
Panaracer 6 місяців на виробничий брак
Pardus 2 роки на раму і рік на обладнання
Parktool 1 рік на виробничий брак
Pillar 3 місяці на виробничий брак
Pride 30 днів на виробничий брак
Pride 1 рік на виробничий брак
PRO 2 роки на виробничий брак
Prowheel 3 місяці на виробничий брак
Quando 3 місяці на виробничий брак
Razor 1 рік на виробничий брак
RockShox 24 місяці на виробничий брак
Rubena 6 місяців на виробничий брак
Rudy Project 24 місяці на виробничий брак
Saris Станки 2 роки за рамку, 1 рік на компонентах (ремінь, маховик, електроніка, привід, замки тощо)
Schwalbe покрышки
6 місяців на виробничий брак
Schwalbe камеры
30 днів на виробничий брак
Scott вело 3 роки рама і 1 рік компоненти
Selle Royal 2 роки на виробничий брак
Shimano взуття 1 рік на виробничий брак
Shimano від сторонніх 2 роки, за винятком wear out parts - ланцюги, касети, зірки, каретки, колодки, троси тощо
Sigma 2 роки на виробничий брак
Silca 2 роки на деталі, які підлягають зносу: шкіряні манжети в насосах, резинові ущільнювачі, тощо
7 років на тверді матеріали (металеві, деревяні)
Simpla 6 місяців на виробничий брак
SKS 5 років на виробничий брак, 2 роки на електричну частину
Slime 2 роки з моменту заливання в колесо
Spiuk 2 роки на виробничий брак
Sram від сторонніх 2 роки на виробничий брак
Stages 1 рік на виробничий брак
Stolen (компоненти) 6 місяців на виробничий брак
Strider 2 роки на виробничий брак
Sturmey Archer 6 місяців на виробничий брак
Sugoi 3 місяці на виробничий брак
Sun Race 1 рік на виробничий брак
SUNTOUR 6 місяців на виробничий брак
Tacx 1 рік на виробничий брак
Tempish 6 місяців на виробничий брак
Thule 2 роки на виробничий брак
Topeak 1 рік на виробничий брак
Trimm 1 рік на виробничий брак
Truvativ 2 роки на виробничий брак
Turbat 1 рік на всю продукцію.
USWE 2 роки на виробничий брак
VELO 1 рік на виробничий брак
Vittoria 1 месяц на виробничий брак
VP 1 рік на виробничий брак
Wahoo 1 рік на виробничий брак за наявності чека і заповненого гарантійного талона
1 місяць на датчики Wahoo Tickr (артикули: COM-40-76, COM-81-07, COM-55-91)
Wattbike 2 роки на виробничий брак
Weinmann 6 місяців на виробничий брак
XXF 1 рік на виробничий брак
ZAAK колеса 6 місяців на виробничий брак
Zoom 3 місяці на виробничий брак
На решту товару 14 днів з дати покупки
На витратні матеріали (трос, колодки, ланцюги, грипси, педалі, камери, інше) 14 днів з дати покупки

Гарантийный срок на велотренажеры производится, если были сохранены товарный чек, серийный номер устройства и оригинальная упаковка с серийным номером!

Возврат товара:

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара, если соблюдены следующие условия:

  • товар не был в эксплуатации и не имеет следы использования;
  • сохранены все ярлыки;
  • целостность фирменной упаковки не нарушена;
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий приобретение товара;

Для оформления возврата возьмите с собой паспорт, чек и товар в упаковке.

Гарантируем бесплатное техническое обслуживание

Мы предлагаем техобслуживание в течение месяца с момента покупки для велосипедов, приобретенных в магазинах наших магазинов!

Если клиент не обращался к нам за это время, за ним сохраняется право на один бесплатный комплекс «диагностика+обслуживание» велосипеда в течение года с момента покупки.

На все последующие ТО в течение первого года со дня покупки действует скидка 50%. А после первого года – скидка 30%*.

В мастерскую необходимо обращаться:

  • после первых 10 часов или 150 км езды;
  • каждые 1000 км в течение сезона;
  • при появлении любых технических неисправностей;
  • перед закрытием сезона катания.

Для вашего удобства мы предоставляем возможность предварительной записи на техническое обслуживание.

Услуги, которые не входят в гарантийный сервис:

  • мойка велосипеда
  • чистка трансмиссии со смазкой Smoove
  • упаковка велосипеда в коробку
  • консервация велосипеда
  • переустановка оборудования с рамы на раму
  • хранение
  • смазывание смазкой Smoove
footer logo
copyright © 2021 all rights reserved
Следите за нами:
Профиль
Сравнение
Избранное
Корзина