Виды и правила технического обслуживания в мастерских “Велопланета”

Мастерская «Велопланета» осуществляет следующие виды работ:

1.Техосмотр (диагностика) велосипеда

Проверка наличия люфтов и протяжка шатунов, рулевой колонки, выноса, педалей, замка седла, подседельного хомута и др.Затяжка резьбовых соединений креплений багажника, флягодержателя, насоса, крыльев, велокресла и др.Проверка работы каретки (плавность хода, наличие люфтов и шумов)Проверка работы тормозов (величина хода тормозной ручки, состояние рубашек и гидролиний, наличие посторонних шумов, правильность установки и степень износа колодок, наличие рабочей жидкости в системе)Проверка работы переключателей (корректность включения передач, ограничение крайних положений, состояние петуха, износ роликов переключателя, износ рубашек)Проверка люфтов во втулках, наличия посторонних шумов, проверка плавности вращенияПроверка натяжения спицПроверка правильности установки покрышек, их износа. Проверка давления и подкачка камер.Проверка работы электрооборудования, велокомпьютера.Проверка состояния и степени износа цепиПроверка состояния и степени износа звезд кассеты и системы.Проверка давления в воздушных вилках и амортизаторах.Проверка работы системы амортизации – передней вилки, амортизатора, линков и шарниров (проверка локаута, наличие посторонних шумов, отработка нагрузки)Углубленная проверка узла велосипеда, по работе которого у клиента есть жалобы.

* Диагностика велосипеда производится на ремонтном стенде и в ходе тест-райда. Предпочтительно использование обоих способов в комплексе.

2. Техобслуживание «стандарт»

2.1. Перечень выполняемых работ определяется по итогам предварительной диагностики велосипеда. В обязательном порядке выполняются следующие операции:

Протяжка и устранение люфтов рулевой колонки, шатунов, выноса, педалей, замка седла, подседельного хомута.Затяжка резьбовых соединений креплений багажника, флягодержателя, насоса, крыльев, велокресла и др.Подкачка колес до стандартных значений, ремонт или замена камер и покрышек в случае износаСмазка цепиКонтрольный тест-райд велосипедаИндивидуальная подгонка параметров велосипеда под клиента (положение седла, высота седла, подкачка вилки, положение выноса, ширина руля, регулировка шипов на туфлях)

2.2. В случае необходимости, по согласованию с клиентом выполняются следующие виды работ:

Регулировка каретки (переборка в случае необходимости)Регулировка тормозов (замена колодок, коррекция зазоров, устранение посторонних шумов)Замена рубашек и тросов переключателей и тормозовЗамена изношенной цепи, кассеты или системыРегулировка переключателейРегулировка конусов втулок (переборка, замена подшипников в случае необходимости)Натяжка спиц и центровка колесРемонт электрооборудования, велокомпьютера, замена батареек в случае необходимости.Накачка амортизаторов, обслуживание/ремонт амортизаторов в случае необходимости.

3. Техобслуживание углубленное (подготовка велосипеда к сезону)

3.1. Перечень выполняемых работ определяется по итогам предварительной диагностики велосипеда. В обязательном порядке выполняются следующие операции:

Переборка и замена смазки в рулевой колонкеПереборка, замена смазки в кареточном узле. Замена деталей каретки в случае износа.Переборка и замена смазки во втулках, барабане. Регулировка конусов.Протяжка и устранение люфтов в шатунах, кассете, выносе, педалях, замке седла, подседельном хомуте.Затяжка резьбовых соединений креплений багажника, флягодержателя, насоса, крыльев, велокресла и др.Подкачка колес до стандартных значений, ремонт или замена камер и покрышек в случае износаСмазка цепиЗамена изношенных звезд кассеты и системыКонтрольный тест-райд велосипедаИндивидуальная подгонка параметров велосипеда под клиента (положение седла, высота седла, подкачка вилки, положение выноса, ширина руля, регулировка шипов на туфлях)

3.2. В случае необходимости, по согласованию с клиентом выполняются следующие виды работ:

Замена изношенных рубашек и тросов тормоза/переключения передач.Замена рабочих жидкостей в вилке и амортизаторе (согласно регламенту)Прокачка и замена рабочей жидкости гидравлических тормозов (согласно регламенту)Регулировка тормозов (замена изношенных колодок, коррекция зазоров, устранение посторонних шумов)Замена изношенной цепи, кассеты или системыРегулировка переключателей

4. Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт деталей и узлов велосипеда пришедших в негодность по причине заводского брака осуществляется в течении срока гарантии на данный узел. В случае невозможности осуществить ремонт, производится замена бракованной детали на аналогичную. Работы по ремонту или замене бракованных запчастей проводятся бесплатно.

5. Бесплатное техобслуживание.

5.1. Бесплатное техобслуживание велосипедов купленных в сети магазинов «Велопланета» производится в течении одного года с момента покупки, кроме топовых велосипедов,

Для велосипедов стоимостью 1000 дол. США и до 3000 дол. США срок бесплатного сервисного обслуживания составляет 3 года с момента приобретения. Для велосипедов стоимостью 3000 дол. США и выше срок бесплатного сервисного обслуживания составляет 5 лет с момента приобретения товара. (НОВОВВЕДЕНИЕ!!!!)

Список велосипедов со специальным сроком бесплатного сервисного обслуживания находится в приложении 14Р_Специальные сроки сервисного обслуживания

5.2. Условием для прохождения бесплатного техобслуживания, является наличие гарантийного паспорта и чека на покупку.

5.3.Работы по замене изношенных или сломанных деталей велосипеда, в течении одного года с момента покупки проводятся бесплатно, а стоимость замененных запчастей оплачивается согласно прайсу магазина.

5.4. В случае, если апгрейд велосипеда производится по инициативе клиента, с использованием запчастей приобретенных у сторонних поставщиков плата за работу мастера взымается в полном размере согласно прайса. *

5.5.В комплекс работ проводимых в рамках бесплатн ого техобслуживания не входит мойка велосипеда.

5.6. Регламент прохождения бесплатных ТО:

Техобслуживание № 1 проводится после 150-200 км пробега нового велосипеда. Полный перечень работ определяется по результатам проведенной диагностики велосипеда, при этом в обязательном порядке проводятся следующие работы:

Протяжка и устранение люфтов рулевой колонки, шатунов, выноса, педалей, замка седла, подседельного хомута.Регулировка конусов втулок.Затяжка резьбовых соединений креплений багажника, флягодержателя, насоса, крыльев, велокресла и др.Настройка тормозов (коррекция зазоров, положение колодок, величина хода ручек)Настройка переключателей (проверка корректности включения передач, ограничения крайних положений переключателя)Подкачка колес до стандартных значений, проверка правильности усадки покрышки на ободе.Протяжка спиц и центровка колес (по необходимости)Проверка давления и подкачка воздушных амортизаторов (если есть)Смазка цепиКонтрольный тест-райд велосипедаИндивидуальная подгонка параметров велосипеда под клиента (положение седла, положение выноса, ширина руля, регулировка шипов на туфлях)Разъяснение возникших за время эксплуатации вопросов, рекомендации по дальнейшему использованию и устранению видимых ошибок.

Техобслуживание № 2 проводится после 800-900 км пробега нового велосипеда. Полный перечень работ определяется по результатам проведенной диагностики велосипеда, при этом в обязательном порядке проводятся следующие работы:

Протяжка и устранение люфтов рулевой колонки, шатунов, выноса, педалей, замка седла, подседельного хомута.Регулировка конусов втулок.Затяжка резьбовых соединений креплений багажника, флягодержателя, насоса, крыльев, велокресла и др.Настройка тормозов (коррекция зазоров, положение колодок, величина хода ручек)Настройка переключателей (проверка корректности включения передач, ограничения крайних положений переключателя)Подкачка колес до стандартных значенийПроверка давления и подкачка воздушных амортизаторов (если есть)Смазка цепи или замена в случае растяженияУстранение других проблем выявленных в ходе диагностики велосипеда. \;Контрольный тест-райд велосипедаРазъяснение возникших за время эксплуатации вопросов, рекомендации по дальнейшему использованию и устранению видимых ошибок.

Техобслуживание № 3 и последующие проводится после 800-900 км пробега с момента последней замены цепи. Полный перечень работ определяется по результатам проведенной диагностики велосипеда, при этом в обязательном порядке проводятся следующие работы:

Протяжка и устранение люфтов рулевой колонки, шатунов, выноса, педалей, замка седла, подседельного хомута.Регулировка конусов втулок.Затяжка резьбовых соединений креплений багажника, флягодержателя, насоса, крыльев, велокресла и др.Настройка тормозов (коррекция зазоров, положение колодок, величина хода ручек)Настройка переключателей (проверка корректности включения передач, ограничения крайних положений переключателя)Подкачка колес до стандартных значенийПроверка давления и подкачка воздушных амортизаторов (если есть)Смазка цепи или замена в случае растяженияУстранение других проблем выявленных в ходе диагностики велосипеда.Проведение других регламентных или сезонных работ (замена масла в вилке, замена рабочей жидкости тормозной системы и т.д.)Контрольный тест-райд велосипедаРазъяснение возникших за время эксплуатации вопросов, рекомендации по дальнейшему использованию и устранению видимых ошибок.

6. Ремонт не гарантийный

7. Консервация на зиму или длительное хранение

7.1. Перечень проводимых работ:

Мойка велосипеда (при наличии технической возможности)Переборка и замена смазки в рулевой колонкеПереборка, чистка и замена смазки в кареточном узле.Переборка и замена смазки во втулках, барабане.Регулировка конусов.Накачка колес до стандартных значений

7.2. По желанию клиента могут проводиться дополнительные работы:

Демонтаж педалей, разворот руля, демонтаж колес для экономии пространства в месте хранения велосипеда.Разборка и упаковка велосипеда в коробку (чехол) для хранения или транспортировки

8. Сборка и настройка велосипеда

Цены на услуги уточняйте в магазинах сети "Велопланета".